昨日一大早,雨花区丰园城小区1栋的余女士去地下车库取车,一脚踏进了积水里,水没过脚踝。哪来的水呢?原来,前晚物业请人清洗水箱,浮球阀坏了,几百吨水漏了一整晚。
业主:又停水了
“为全体业主用水安全着想,物业公司将于2017年6月6日22:00至次日凌晨2:00对水箱进行清洗。此时间段内需停水,请各位业主做好蓄水准备。”6月6日上午,一则《停水通知》贴在了丰园城小区各栋入口的门上。
看到通知,住在2栋的张先生摇了摇头——5月27日至6月6日,小区已经停了3次水,每次都要停一两天。夏日炎炎,洗漱、做饭、洗澡都离不开水。每当这个时候,张先生一家四口便只好花钱下馆子,到附近宾馆开房洗澡。
清洗水箱是必要的,业主刘大姐说:“有时候,家里水龙头流出来的水是黄色的,小孩子的洗脸手巾都变色了。”按通知,凌晨两时恢复供水,但昨日早晨起床后,小区的居民打开水龙头没有一滴水。一位抱着婴儿的年轻妈妈抱怨:“停了这么久水,大人小孩都没法洗漱。”
原因:水箱设备坏了
停水超时的原因出在小区1栋地下车库的不锈钢水箱。这个高约3米、占地30多平方米的水箱,能装上百吨水,停水情况下可供应小区800多户居民使用4小时左右。
但前晚,物业请人清洗完水箱后,水箱的浮球阀坏了(正常情况下当水箱蓄满水,浮球阀会封闭进水入口,保持既有水位)自来水不停流进水箱,装不下的水便源源不断溢出来,持续到昨晨6时多被人发现。溢出的水少说也有几百吨,地下车库的下水道排不赢。
物业关闭了总阀,迅速派人排水,至昨日上午10时,地下车库的积水基本排尽。记者看到,车库地面依然湿漉漉的。业主胡女士说:“中午才恢复供水。也不知道浪费的水费由谁出?”有业主拍了水箱内部照片,只见角落、横梁处露出锈迹,他们担心水质有问题。
物业:损失水费由物业公司承担
小区的管理方是长沙汇祥物业管理有限公司。昨日上午,汇祥物业门口聚集了不少业主,他们认为造成水漫车库的根本原因是物业失职。同时,多名业主向记者表达不满:房屋顶楼、墙体渗水等。
汇祥物业工程队周师傅解释:“水漫车库是设备问题,并没有造成人员、车辆损失,我们发现后及时处理,恢复了供水。”他说,流失的自来水没有进入业主家的水表,水费由物业公司承担。
昨日下午,汇祥物业经理王女士在电话中称,小区房屋确实存在顶楼、墙体渗水等问题,但那是开发商的责任,小区交房才3年,尚在保质期内,由开发商出资,物业公司已修复了那些渗水的地方。王女士说,丰园城小区积累了一些历史问题,物业和业主关系紧张。她希望双方互相理解,以合理合法的手段来处理问题。
目前,汇祥物业已把水箱内的水样送有关部门检验,也向所在的丰园社区报告了相关情况。